Когато служител напусне, повечето собственици виждат само едно число — заплатата, която вече не плащат. Но реалната цена на текучеството е в пъти по-висока и често остава скрита.
Формулата за пълната цена
Истинската цена на едно напускане се състои от четири компонента:
- Разходи за набиране — времето за обяви, сорсинг, скрининг, интервюта и офериране на заместник (за ИТ позиция това са 10–32 часа на наемане).
- Разходи за обучение — онбординг + загубена производителност, докато новият достигне пълна работоспособност (~85% от една месечна заплата за период 1–3 месеца).
- Разходи за напускане — администриране, неползван отпуск, евентуални обезщетения по чл. 331 КТ.
- Загубена производителност — намалена ангажираност на напускащия в 30-дневното предизвестие.
Сумарно това дава консервативна оценка от 30–50% от годишната заплата на човек. За високоплатени роли цифрата може да достигне 150%.
Защо хората напускат
Според проучвания на пазара в България, основната причина за текучество (над 60%) е по-конкурентно заплащане, предложено от друга компания. Но веднага след нея идват: липса на развитие, лошо управление и липса на признание — все фактори, които струват много по-малко за адресиране от загубата на човек.
Как да намалите текучеството
- Измервайте удовлетвореността редовно — eNPS и pulse анкети хващат ранните сигнали. Компании с редовни измервания + action plans имат с ~14% по-ниско текучество (Gallup).
- Структуриран онбординг — близо 20% от новите служители без добър онбординг напускат до 3 месеца.
- Ясни кариерни пътеки и оценка на представянето — хората остават там, където виждат бъдеще.
- Бенчмаркинг на заплатите — за да не губите хора заради изоставане от пазара.
💡 Колко ви струва текучеството в момента?
Нашият безплатен HR одит изчислява прогноза за годишното ви текучество и реалната му цена — на база вашия сектор и брой служители.